Ketika pertama kali mendaftar untuk berangkat umroh, rasanya campur aduk. Antara bahagia, haru, dan juga sedikit khawatir karena ini adalah perjalanan ibadah pertama saya ke Tanah Suci. Tapi siapa sangka, perjalanan ini justru jadi salah satu pengalaman paling berkesan dalam hidup saya—berkat layanan hangat dan profesional dari tim Fitour International.
Saya bukan satu-satunya yang merasa begitu. Banyak jamaah umroh Lombok lain yang menceritakan pengalaman serupa. Kami datang dari berbagai latar belakang, dari berbagai penjuru NTB—ada yang dari Mataram, Praya, hingga Sumbawa. Namun saat sudah berkumpul di bandara, rasanya seperti satu keluarga besar yang akan berangkat bersama menuju panggilan Allah.
Persiapan yang Terorganisir dan Ramah
Hal pertama yang bikin saya tenang adalah cara tim Fitour menangani segala hal. Dari manasik, briefing keberangkatan, sampai pengurusan dokumen—semuanya dijelaskan dengan jelas. Bahkan hal kecil seperti daftar barang bawaan pun dikasih checklist-nya.
Saat manasik, saya benar-benar merasa dibimbing, bukan sekadar diberi informasi. Ustadz yang membimbing kami menjelaskan dengan cara yang sederhana, penuh empati, dan selalu menyisipkan nilai-nilai hikmah dalam setiap sesi. Buat kami para calon jamaah dari Lombok yang sebagian besar baru pertama kali berangkat umroh, ini sangat membantu.
Momen yang Mengikat di Tanah Suci
Begitu tiba di Madinah, saya langsung merasa damai. Udara yang sejuk, suasana spiritual, dan rombongan kami yang saling peduli satu sama lain. Tidak ada yang merasa sendirian. Apalagi mutawwif (pemandu ibadah) dari Fitour sangat perhatian. Beliau selalu memastikan semua jamaah tidak tertinggal, tidak kebingungan, dan selalu siap menjelaskan apa pun yang ingin kami ketahui.
Ada satu momen yang sangat saya ingat. Waktu itu saya kelelahan setelah ziarah, dan tidak sempat ikut ke Masjid Nabawi untuk salat malam. Tiba-tiba seorang jamaah dari Lombok Timur—yang baru saya kenal saat perjalanan—membawakan air zamzam dan kurma untuk saya. Ia bilang, “Kita keluarga di sini.” Kalimat itu sederhana, tapi sangat menguatkan.
Kebersamaan yang Terasa Hingga Kini
Sepulang dari umroh, kami semua masih terhubung lewat grup WhatsApp. Ternyata bukan cuma saya yang merasa terkesan dengan pelayanan Fitour. Banyak jamaah umroh dari NTB yang merasakan hal sama—bahwa keberangkatan bersama Fitour bukan cuma perjalanan fisik, tapi juga perjalanan hati.
Kami sering berbagi kenangan, mengirim foto-foto, bahkan ada yang akhirnya menjadi sahabat dekat karena bertemu di perjalanan ini. Beberapa dari kami bahkan sudah merencanakan kembali mendaftar untuk umroh keluarga tahun depan—masih bersama Fitour, tentu saja.
Bagi saya pribadi, perjalanan ini membuka mata saya tentang arti sebuah pelayanan yang tulus. Mulai dari saat mendaftar, manasik, keberangkatan, saat ibadah di Mekah dan Madinah, hingga pulang kembali ke Lombok—semuanya dijalankan dengan rasa tanggung jawab dan perhatian tinggi.
Kenapa Banyak Warga NTB Pilih Fitour?
Banyak alasan kenapa Fitour menjadi pilihan utama jamaah dari NTB. Selain karena sistem yang rapi, pembimbing yang sabar, dan pelayanan yang terorganisir, ada satu hal yang paling membedakan: sentuhan hati. Mereka tidak hanya mengurus keberangkatan, tapi benar-benar membersamai proses ibadah kita.
Saya ingat sekali bagaimana tim Fitour dengan sabar membantu ibu-ibu lansia saat thawaf, atau bagaimana mereka sigap mencari solusi ketika ada koper jamaah yang tertukar di bandara. Hal-hal kecil ini yang bikin saya merasa benar-benar diperhatikan.
Bahkan setelah kembali ke tanah air pun, Fitour tetap menjaga komunikasi. Kami mendapat video dokumentasi perjalanan, album foto digital, dan bahkan link untuk testimoni agar bisa saling berbagi pengalaman. Detail-detail kecil ini terasa sangat personal dan membuat kesan mendalam.
Mengenal Fitour Lebih Dekat
Buat kamu yang sedang mempertimbangkan berangkat umroh dari NTB, terutama dari Lombok dan sekitarnya, saya benar-benar merekomendasikan untuk mengenal lebih jauh tentang Fitour. Kamu bisa cek langsung informasi lengkapnya di jamaah umroh Lombok dan temukan paket serta jadwal yang sesuai.
Tim Fitour juga sangat responsif via WhatsApp, jadi kalau kamu punya pertanyaan, mereka akan bantu jawab dengan ramah. Bahkan kalau kamu ingin mengajak keluarga besar, mereka bisa bantu atur semuanya agar berjalan nyaman.